汽车产品投诉一年增3成 长安福特、一汽-大众投诉量居高不下

汽车投诉始终是消费者关注的焦点。中国消费者协会12日发布《2017年全国消协组织受理汽车产品投诉统计分析》，去年，全国消费者协会投诉与咨询信息系统共录入汽车产品(含零部件)投诉20474件，比2016年增加5227件，增长率为34.3%。就具体品牌来看, 2017年汽车投诉量前三名分别为：长安福特、一汽大众和上汽大众。

                                                           图为：历年投诉总量对比

数据显示，2017年所有汽车产品投诉中，65.32%的投诉对象是家用轿车，占比最大，其次是汽车零部件，占比25.77%。从全年汽车投诉案件分布情况看，下半年的投诉量相对较高，其中9月份作为汽车销售的黄金期也是汽车相关投诉的高峰期，投诉量占全年的18.20%。

从投诉涉及的品牌看，长安福特被投诉850次，排名第一;一汽大众被投诉806次，上汽大众被投诉712次，分列第二、第三名。

值得注意的是，中国消费者协会发布2016年，全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析显示排名前三的品牌，分别是一汽大众、长安福特、别克。