IATF 16949:2016 内部审核员

清雅轩

课程天数：3天

课程价格：￥3600

其他说明：可定制为企业内训

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重庆卡特柯科技有限公司（汽车工程师之家）

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课程介绍  INTRODUCE

三天课程  本教程讲解新版ISO9001+IATF16949:2016的标准、审核流程和审核方法。加深学员对新版标准的理解以及新旧版差异，将学会如何文件化过程、如何开展审核、撰写审核报告和采取纠正措施。课程还利用大量的案例分析，使学员学会应用标准、开展有效性审核的技巧。

学员背景要求：

具备ISO9001：2015或ISO/TS16949：2009基础知识。

有实施ISO9001：2015或ISO/TS16949：2009 的工作经验。

参加人员：	培训教材：
准备实施和更新IATF16949:2016的公司质量经理，质量管理体系实施小组成员，管理者代表，内部质量体系和过程审核员。	每位参加人员可获得一套培训手册，小组练习手册包括许多案例分析、16949 要求和最新IATF 授权的对16949解说。

OMNEX是获得美国EXEMPLAR GLOBAL授权批准的培训机构。满足EXEMPLAR GLOBAL质量体系内部审核员的资格要求。完全满足IATF16949:2016及ISO19011对内部审核员的资格要求。在接受第三方审核时，本课程证书可以作为客观证据提交给认证机构。包含顾客的具体要求，需增加一天课程。

了解审核和注册过程；

理解IATF16949标准要求和在实际工作中应用的方法；

学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能；

具备开展IATF16949第一方和第二方审核的能力；

明确审核各方的职责，开展质量体系有效性的审核。

课程大纲  OUTLINE

★   IATF16949基础知识 IATF16949发展和改版背景 IATF16949构成 ★   质量管理原则 ★   IATF16949:2016新版标准精讲 0  引言 1  范围 2  规范性引用文件 3  术语与定义 4  组织环境 4.1理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定质量管理体系范围 4.3.1确定质量管理体系范围-补充 4.3.2客户特殊要求 4.4 质量管理体系与其过程 4.4.1.1产品和过程的符合性 4.4.1.2产品安全 4.4.2 5  领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.1.1 总则 5.1.1.1公司责任 5.1.1.2过程的有效性和效率 5.1.1.3过程拥有者 5.1.2 以顾客为关注焦点 5.2 方针 5.2.1 建立质量方针 5.2.2 沟通质量方针 5.3 组织角色、责任与职权 5.3.1组织角色、责任与职权-补充 5.3.2产品要求符合性及纠正措施的职责和权限 6 策划 6.1 风险和机会的应对措施 6.1.2.1风险分析 6.1.2.2预防措施 6.1.2.3 应急计划 6.2 质量目标及其实施的策划 6.2.2.1质量目标及其实施的策划—补充 6.3 变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.3.1工厂、设施及设备的策划 7.1.4 过程运行环境 7.1.4.1过程运行环境—补充 7.1.5 监视和测量资源 7.1.5.1 总则 7.1.5.1.1测量系统分析 7.1.5.2 测量可追溯性 7.1.5.2.1 校准/验证记录 7.1.5.3 实验室要求 7.1.5.3.1 内部实验室 7.1.5.3.2 外部实验室 7.2 能力 7.2.1 能力-补充 7.2.2 能力-在职培训 7.2.3 内部审核员能力 7.2.4 二方审核员能力 7.3 意识 7.3.1意识—补充 7.3.2员工激励与授权 7.4 沟通 7.5形成文件的信息 7.5.1 总则 7.5.1.1质量管理体系文件 7.5.2 编制和更新 7.5.3 形成文件信息的控制 7.5.3.2.1记录保存 7.5.3.2.2工程规范 8  运行 8.1 运行的策划和控制 8.1.1运行的策划和控制—补充 8.1.2 保密 8.2 产品和服务要求 8.2.1 顾客沟通 8.2.1.1顾客沟通—补充 8.2.3 产品和服务要求的评审 8.2.3.1.1 产品和服务要求的评审-补充 8.2.3.1.2 顾客指定的特殊特性 8.2.3.1.3 组织制造可行性 8.2.4 产品和服务要求的更改 8.3 产品和服务的设计和开发 8.3.1 总则 8.3.1.1 产品和服务的设计和开发-补充 8.3.2 设计和开发策划 8.3.2.1 设计和开发策划-补充 8.3.2.2 产品设计技能 8.3.2.3 带有嵌入式软件的产品的开发 8.3.3 设计和开发输入 8.3.3.1 产品设计输入 8.3.3.2 制造过程设计输入 8.3.3.3 特殊特性 8.3.4 设计和开发控制 8.3.4.1 监视 8.3.4.2 设计和开发确认 8.3.4.3 原型样件方案 8.3.4.4 产品批准过程 8.3.5 设计和开发输出 8.3.5.1 设计和开发输出-补充 8.3.5.2 制造过程设计输出 8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制 8.4.1 总则 8.4.1.1 总则-补充 8.4.1.2 供应商选择过程 8.4.1.3 顾客指定的资源

8.4.2 控制的类型和程度 8.4.2.1 控制的类型和程度-补充 8.4.2.2 法律法规要求 8.4.2.3 供应商质量管理体系开发 8.4.2.3.1 汽车产品相关软件或带有嵌入式软件的汽车产品 8.4.2.4 供应商监视 8.4.2.4.1 第二方审核 8.4.2.5 供应商开发 8.4.3 外部供方的信息 8.4.3.1 外部供方的信息-补充 8.5 生产和服务的提供 8.5.1 生产和服务提供的控制 8.5.1.1控制计划 8.5.1.2 标准化作业-操作指导书和目视化标准 8.5.1.3 作业准备验证 8.5.1.4 停工后的验证 8.5.1.5全员生产力维护（TPM） 8.5.1.6 生产工装及制造、试验、检验工装和设备的管理 8.5.1.7 生产排程 8.5.2 标识和可追溯性 8.5.2.1 标识和可追溯性-补充        8.5.3 属于顾客或外部供方的财产 8.5.4 防护 8.5.4.1 防护-补充 8.5.5 交付后的活动 8.5.5.1 服务信息的反馈 8.5.5.2 与顾客的服务协议 8.6 产品和服务的放行 8.6.1 产品和服务的放行-补充 8.6.2 全尺寸检验和功能性试验 8.6.3 外观项目 8.6.4 外部提供的产品和服务符合性的验证和接受 8.6.5 法律法规的符合性 8.6.6 接收准则 8.7 不符合输出的控制 8.7.1.1 顾客的让步授权 8.7.1.2 不合格品控制-顾客规定的过程 8.7.1.3 可疑产品的控制 8.7.1.4 返工产品的控制 8.7.1.5 返修产品的控制 8.7.1.6 顾客通知 8.7.1.7 不合格品的处置 8.7.2 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.1.1 总则 9.1.1.1 制造过程的监视和测量 9.1.1.2 统计工具的确定 9.1.1.3 统计概念的应用 9.1.2 顾客满意 9.1.2.1 顾客满意-补充 9.1.3 分析和评价 9.1.3.1 优先级 9.2 内部审核 9.2.2.1 内部审核方案 9.2.2.2 质量管理体系审核 9.2.2.3 制造过程审核 9.2.2.4 产品审核 9.3 管理评审 9.3.1 总则 9.3.1.1 管理评审-补充 9.3.2 管理评审输入 9.3.2.1 管理评审输入-补充 9.3.3 管理评审输出 9.3.3.1 管理评审输出-补充 10 改进 10.1 总则 10.2 不符合和纠正措施 10.2.3 问题解决 10.2.4 防错 10.2.5 保修管理体系 10.2.6 顾客投诉和使用现场失效试验分析 10.3 持续改进 10.3.1 持续改进-补充 ★   IATF16949:2016新版标准精讲 汽车行业过程方法 汽车行业过程方法 章鱼图在识别COP过程中的应用 乌龟图在所有过程分析中的应用 过程的六个关键特性 ★   ISO 10011+IATF 16949 Rules第五版 ★   质量体系审核介绍 审核的类型和相互关系 职责和作用 ★   质量体系审核过程的管理 整合体系内部审核程序 审核员的选择 ★   审核计划和准备 Exemplar定义的审核员资格 计划和准备的目的、9个步骤 确定审核目的、范围和资源要求 确定审核授权 (第1方和第 2方) 确定相关要求 与受审核方联系 审核受审核方绩效 准备审核计划、审核检查清单 ★   审核的实施 首次会议 调查和记录客观证据 ★   记录证据 不符合项和审核的发现 不符合项的原因和类型 撰写和查核不符合 ★   末次会议 ★   完成审核报告 ★   纠正措施和跟踪验证 ★   练习和考试

培训方法：

计分练习

小组练习

参与性评估

最终考试: 两个小时，开卷，允许的辅助资料为：

•        课堂笔记

•        培训练习

•        IATF 16949:2016 标准

•        培训教材

•        AIAG 手册

注：最终考试材料仅限于以上资料

IATF16949:2016内审员培训课程表

IATF16949:2016内审员培训	开始	结束	时长	净时
第1天
欢迎词和相互之间的介绍	09:00 AM	09:15 AM	15	15
第一章：IATF16949基础知识	09:15 AM	08:30 AM	15	15
第二章：质量管理7项原则	09:30 AM	09:50 AM	20	20
第三章：IATF16949:2016新版标准精讲 Clause 1-3	09:50 AM	10:25 AM	35	35
课间休息	10:25 AM	10:40 AM	15
第三章：IATF16949:2016新版标准精讲 Clause 4 组织环境	10:40 AM	11:30 AM	50	50
小组练习1：组织环境和相关方需求	11:30 AM	12:00 PM	30	30
午餐	12:00 PM	13:00 PM	60
第三章：IATF16949:2016新版标准精讲 Clause 5 领导作用	13:00 PM	13:30 PM	30	30
计分练习1：Clause 4& Clause 5	13:30 PM	14:00 PM	30	30
课间休息	14:00 PM	14:10 PM	10
第三章：IATF16949:2016新版标准精讲 Clause 6 策划	14:10 PM	14:40 PM	30	30
第三章：IATF16949:2016新版标准精讲 Clause 7 支持	14:40 PM	15:40 PM	60	60
课间休息	15:40 PM	15:50 PM	10
计分练习2：Clause 6& Clause 7	15:50 PM	16:35 PM	45	45
第三章：IATF16949:2016新版标准精讲 Clause 8 运行	16:35 PM	17:00 PM	25	25
第1天总时长			480	385

IATF16949:2016内审员培训	开始	结束	时长	净时
第2天
第三章：IATF16949:2016新版标准精讲 Clause 8 运行（续）	09:00 AM	10:25 AM	85	85
课间休息	10:25 AM	10:40 AM	15
第三章：IATF16949:2016新版标准精讲 Clause 8 运行（续）	10:40 AM	11:35 AM	55	55
计分练习3：Clause 8	11:35 AM	12:00 PM	25	25
午餐	12:00 PM	13:00 PM	60
计分练习3：Clause 8（续）	13:00 AM	14:00 PM	60	60
课间休息	14:00 PM	14:10 PM	10
第三章：IATF16949:2016新版标准精讲 Clause 9 绩效评审	14:10 AM	15:00 AM	50	50
第三章：IATF16949:2016新版标准精讲 Clause 10 改进	15:00 AM	15:40 PM	40	40
课间休息	15:40 PM	15:50 PM	10
计分练习4：Clause 9 & 10	15:50 PM	16:20 PM	30
第四章：企业新版转换的路径与方法	16:20 PM	16:35 PM	15	15
第五章：ISO10011审核介绍及审核过程控制，第五版IATF 16949 Rules介绍	16:35PM	17:00 PM	25	25
第1天总时长			480	385

第3天
计分练习5：质量审核	09:00 AM	09:15 AM	15	15
第六章：审核实务：审核策划和准备	09:15 AM	10:00 AM	45	45
小组练习2：审核检查表	10:00 AM	10:25 AM	25	25
课间休息	10:25 AM	10:40 AM	15
第六章：审核实务：实施审核	10:40 AM	11:40 AM	60	60
小组练习3：不符合判定	11:40 AM	12:00 PM	20	20
午餐	12:00 PM	13:00 PM	60
第六章：审核实务：撰写不符合项	13:00 PM	13:45 PM	45	45
计分练习6：不符合报告	13:45 PM	14:30 PM	45	45
课间休息	14:00 PM	14:10 PM	10
第六章：审核实务：末次会议及审核报告	14:30 PM	14:45 PM	15	15
第六章：审核实务：纠正措施验证和结案	14:45 PM	15:00 PM	15	15
课间休息	15:00 PM	15:10 PM	10
最终考试	15:10 PM	17:00 PM	110	110
第3天总时长			480	385
课程总时长			1440	1155
注：实际时间与计划时间可能有30分钟的变化