上半年汽车质量投诉排行:榜首又是它!
作者:汽车门网 2016年上半年汽车门网共收到汽车质量投诉19,824宗,其中前十名共计5817宗,约占整体投诉的30%,轮胎故障问题为上半年投诉热点之首。
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2016年上半年汽车门网共收到汽车质量投诉19,824宗,其中前十名共计5817宗,约占整体投诉的30%;轮胎故障问题为上半年投诉热点之首,涉及上汽通用旗下多款车型,其中雪佛兰创酷轮胎投诉量稳居榜首。异响问题为第二大投诉热点,发动机异响、变速箱异响的代表车型为长安福特福克斯、别克威朗、斯柯达明锐。车内异味问题投诉量最多的就属长安福特蒙迪欧了,炎炎夏日下的异味问题更加突出,问题不容小视。 第一名:创酷 1042宗 一句话点评:轮胎开裂磨损问题投诉已成为2016年上半年故障问题之首,并且绝大多数集中在上汽通用部分车型,创酷投诉数量最多,高达1042宗。 第二名:标致408 693宗 一句话点评:法系车时尚、优惠大,相对于德系、日系来说性价比还算高很多。但根据上半年投诉量来看东风标致问题并不少,轮胎问题最为严重,众所周知法系车历来不重视中国市场,真是苦了支持他们的消费者。 第三名:蒙迪欧 686宗 一句话点评:在2016年上半年投诉问题中,车内异味也是热门投诉问题之一。车内异味是否会危害消费者的身体健康,造成异味的原因是消费者最关心的问题,但异味源似乎就连厂商也无从着手,何来解决? 第四名:帝豪 625宗 一句话点评:人红是非多这句话可以很好的诠释上半年的吉利车企。最新吉利帝豪车型因同款不同配置问题屡遭消费者投诉,不少消费者认为此行为属于欺诈销售。希望吉利可以拿出一个正确的态度来处理问题,防止事件闹大对品牌造成的伤害。 第五名: 福克斯 552宗 一句话点评: 提起长安福特福克斯必不可少的话题就是他的变速箱异响、顿挫、抖动等问题。可不管消费者怎么投诉怎么反馈,却依旧得不到车企的一个正面回复,难道这么大的一个企业就连这点问题都解决不了? 第六名:科鲁兹 541宗 一句话点评:变速箱异响、顿挫、抖动等问题是投诉的高发区,众多消费者对此是厌恶至极。而科鲁兹所在的紧凑级家轿市场是竞争最惨烈的领域,想要保持竞争力不仅要保证产品质量,还要守护好支持你的消费者。 第七名:威朗 534宗 一句话点评:发动机异在启动之后会出现哒哒的异响,回访汽车门网投诉的消费者时,他们对威朗的评价就是异响,多次检查维修都无法解决的异响。 第八名:明锐 486宗 一句话点评:斯柯达明锐发动机异响、变速箱异响、制动异响;真是异响界的翘楚,斯柯达你必须要用点心,不然就连你现有的市场份额都难保。 第九名:翼虎 343宗 一句话点评:红极一时的SUV翼虎,在经受市场的考验中并没有达到预期的效果。上半年的投诉热词变速箱异响、发动机异响、轮胎开裂磨损异常,几乎都集中在了翼虎身上,让人不禁为其前途担忧。 第十名:昂科拉 315宗 一句话点评:轮胎开裂,制动失灵一直是困扰昂科拉车主的主要问题。刹车是关乎消费者生命安全的一大问题,开着一辆刹车系统不靠谱的车谁都不会有安全感。 ![]() |
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