汽车投诉排行，这几款车“响”死人了！

一美女的小车底盘有异响，开进汽修厂大叫:“林师傅！我下面好响(想)，本来我想叫我老公搞一下，但他出差了，现在越来越响(想)了，没有办法，就马上过来让你帮忙搞下！”

众师傅听后大笑！王师傅很尴尬，叫徒弟去修！

但美女大喊：“林师傅，徒弟年轻，我要你搞，你有经验些。上回搞了一次好长时间没响(想)了，一直到现在才响（想）。“

林师傅没有办法，只好硬着头皮帮修车！修好后林师傅叫美女试车，美女试车后高兴大喊：“林师傅就是厉害!真的不响（想）了。

这只是一个笑话。3.15消费者权益保护日即将到来，关于汽车消费使用的投诉也历来备受大家的关注。上周，国内某门户网站公布了其今年2月的汽车投诉情况，结果显示，关于车辆异响的投诉格外突出。

大桶查看了近两年汽车质量投诉排行，2015、2016年故障问题排名TOP20中，变速器异响问题和发动机异响问题一直占据第一与第二的位置。变速器异响问题投诉点由15年的2，684条上升至4，074个；发动机异响问题点则比15年同期增加了912个；而且，在这些投诉中，不少车主称问题始终得不到解决。

据车质网近一年来投诉数据统计，雪佛兰创酷、斯柯达明锐、雪佛兰科鲁兹、长安福特福克斯、东风标致408投诉量位居榜单前几位，而且都存在异响问题。

一朋友和大桶说，他在去年的11月才买车，就遇到了汽车异响的问题。当时他的车还在磨合期内，但是每当倒车就发现车辆底盘传来吱吱响声，开始时还以为是刹车工作的声音，所以也没有在意。不过后来觉得有点不对劲时，心里就觉得特别紧张，生怕买的新车有质量隐患。后来在首保时向4S店反映了这个问题，4S店也做了相应的处理，异响才得到了解决。

有车粉和大桶交流，说遇到的车辆异响不像发动机、变速器等部件发生故障那样，会有故障灯提示，而且异响也是时有时无，即便送到4S店一时也难以发现原因。但正是这时有时无的异响，让他总是担心行驶在路上的车会不会突然出现什么状况，所以每次开车时总是提心吊胆，压力特别大。甚至，一些问题本来不大的异响也可能因为严重影响到车主情绪，从而造成隐患。

汽车异响投诉这么多，作为汽车业界人士，是怎么看待汽车异响的呢？为此，大桶又一次咨询了这方面的专家。他告诉我：　有些是车辆正常工作声音。

大部分车主都对车辆发出的响声有不同程度的疑问，这与广大车主对车辆的期望值提高有关。其实从专业的角度来看，任何机械的运作都会发出响声，在符合国家有关安全标准的情况下，就属于正常。车主应该关心的异响是与平时驾驶不同，突然出现的声音，如有零件脱落的“哐当”声，应马上向4S店求助。

有一些声音的出现，本是车辆工作的正常声音，毕竟上万个零件组合在一起时，现有技术还不能完全消除它们在工作时所产生的声音，另外有一些声音则是在提醒车主车辆需要检查一次身体。

汽车异响确实相对比较麻烦的。它不像其他部分的故障，可以通过车身电脑数据流甚至车辆本身的故障灯就可以很明确地发现问题在哪。即便是车里的每一个人，他听到异响的位置也是不同的，而且也不是时时都会发生，所以确定异响的原因是最难的，我们曾经试过用三天的时间，用排除法不停给车辆换上新零件才找出异响的原因是一个小部件脱焊造成的。

车主是与汽车接触最为密切的人，倘若汽车哪个零部件出现了问题，在行驶或使用过程中最直接的表现就是发出各种异响。那些不正常的金属撞击声、咝咝声、砰砰声、吱吱声等。

一旦车主听到这些声响，说明汽车的某个部位出现了问题，应及时到4S店查看，并排除故障，以保证正常行驶。

车主也可以掌握一些简单的异响分类方法，来应对车辆所发出的各类声音。

『噔噔』 发动机发出比较沉闷的、噔噔的声音，可能是活塞和曲轴瓦间隙过大造成的。

『嗒嗒』发动机发出比较脆的、嗒嗒的声音，则可能是汽缸阀门间隙过大造成的，需要重新调整好气门间隙。

『咝咝』发动机发出咝咝的声音，这可能是真空管断裂或真空泄漏同时产生发动机空转造成的。

『嗡嗡』汽车在正常行驶过程中猛加油时，车主可以听到底盘部位发出的嗡嗡声，这可能是由于轴承和齿轮出现老化造成的，也可能是由于变速箱缺油造成的。

『刺耳尖叫』 如果在刹车时听到刺耳的尖叫声，则说明车主必须及时更换刹车片了。