销量前二十的轿车谁投诉比最大?
作者:王逸轩 之前聊到了2月份SUV销量前二十车型的投诉比,不少车友朋友纷纷留言询问,鉴于车友朋友对汽车质量问题的关注
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之前聊到了2月份SUV销量前二十车型的投诉比,不少车友朋友纷纷留言询问,鉴于车友朋友对汽车质量问题的关注,车轮君特意整理了2月份轿车销量前二十车型的投诉情况,供大家了解。 同样受春节假期影响,2月份轿车产品的投诉量多呈下降趋势,从车轮君整理的数据中可以看出,2月份有近一半的车型投诉量仅为个位数,考虑到市场环境和假期影响,这些车型还值得继续监控。令人比较惊讶的是,吉利帝豪2月份投诉量非但没有下滑,反倒上升到了107,例,是问题集中爆发还是产品品质存在隐患目前不得而知,不过出现这种投诉量快速上升的情况,实在不应该发生在一款上市多年的车型上面。 从投诉比排名来看,大众POLO依靠较低的投诉量和不错的销量取得了最好的成绩,起亚K2三厢、大众捷达紧随其后,而投诉比最高的依旧是吉利帝豪,这在以往的投诉比排名中是并不常见的。下面,就各款车的投诉问题,车轮君做逐一介绍。 NO.1大众POLO 投诉问题:发动机异响、烧机油、变速器顿挫、变速器异响 大众POLO算是大众旗下比较便宜的小型车了,而在小型车这个领域,大众经验可谓相当丰富,这也就难怪其2月份投诉比能够如此之低了,不过,春节假期可以说也帮了不少忙。 NO.2起亚K2三厢 投诉问题:制动系统异响、车辆自燃、发动机异响、车轮异响 其它问题都说的过去,车辆自燃是怎么回事?而且看投诉,停放、行驶中的情况都存在,这点起亚官方是否该好好排查下? NO.3大众捷达 投诉问题:发动机异响、车身漏水、烧机油、噪音大 捷达的特性在于车身皮实,但小毛病确实也不少,不过因为其应用的新技术不多,这也使得其在品质上更容易把控,2月份投诉比不高也就说的过去了。 NO.4大众新桑塔纳 投诉问题:发动机异响、车身漏水、无法换挡、烧机油 不愧是捷达的兄弟车型,投诉问题和投诉比都是这样的相近,虽然两者分属一汽大众和上汽大众两大阵营,但说到底在技术上的相似让这两款车的投诉问题基本相同。 NO.5福特福睿斯 投诉问题:天窗漏水、制动系统异响、轮胎鼓包、变速器漏油 福睿斯放弃了福克斯在配置上的优势,变得简洁起来,这也让这款车在品质上更容易把控,所以在近几个月投诉比中的排名,福睿斯表现的都不错。 NO.6大众朗逸 投诉问题:发动机漏油、制动系统异响、发动机异响 超高的销量加上不多的投诉,让大众朗逸的投诉比表现的还不错,而这款车的主要问题也是大众车型所普遍存在的发动机问题,看来一时半会,大众发动机的问题也是很难解决了。 NO.7大众高尔夫 投诉问题:变速器异响、天窗开关异常、发动机抖动、发动机异响 作为大众旗下的“小钢炮”车型,高尔夫凭借出色的性能赢得了不错的人气,而从投诉问题来看,基本都是一些异响等小问题,可见这款车在品质上还是不错的。 NO.8现代朗动 投诉问题:发动机异响、打方向沉重、轮胎鼓包、漆面起泡开裂 朗动主要投诉多集中在发动机异响方面,而结合上面各车型的投诉,可以发现发动机是投诉的重灾区,而其他方面,朗动的投诉量并不多,可以算作个别现象了。 NO.9吉利远景 投诉问题:跑偏、车身有色差、导航问题、发动机异响 远景是吉利早年推出的一款紧凑级轿车,因为成本原因,这款车并没有应用比较先进的技术,所以这款车显得很成熟,也正因为技术成熟,投诉的问题才并不多吧? NO.10大众新宝来 投诉问题:发动机异响、变速器异响、车身漏水 没啥说的,大众车型的投诉问题实在都很相近,不愧是一个品牌出的。 NO.11长安逸动 投诉问题:车身生锈、变速器顿挫、车身模块故障、车身有色差 车身生锈是长安逸动的主要投诉问题,而从车身有色差这个投诉分析,难道长安逸动在喷涂的时候做的不够均匀吗?还是用的车漆品质不一呢? NO.12大众速腾 投诉问题:变速器异响、发动机抖动、车身漏水 速腾的优势在于这款车拥有不错的舒适性,其介于迈腾和宝来之间的定位,让这款车拥有着不错的声誉,从投诉问题上,车轮君仿佛看到了宝来,真真是一汽大众的特点。 NO.13大众凌渡 投诉问题:变速器异响、发动机漏油、天窗异响 降价后的凌渡销量上升很快,不过随之而来的也是投诉量的上升,在注重销量的同时,也该考虑下品质了。 NO.14丰田卡罗拉 投诉问题:变速器异响、变速器顿挫、转向异响、发动机异响 之前的卡罗拉确实是品质车型的典范,品质不仅好而且油耗也低,但从2014年换代之后的卡罗拉开始变味了,不仅操控变得有些不好了,而且品质也下滑不少,这么下去,卡罗拉的牌子是不是会砸了呢? NO.15大众迈腾 投诉问题:发动机漏油、变速器异响、烧机油、跑偏 按照历年的投诉情况来看,大众迈腾的整体投诉量正在减少,也即是说大众迈腾的品质正在不断好转,但从月度来看,迈腾的投诉比依旧很高,一方面来自于销量,另一方面,大众发动机整体问题的爆发也是关键点。 NO.16别克英朗 投诉问题:发动机抖动、变速器异响、中控台异响 全新英朗依靠丰富的配置、不错的外观设计以及优越的性价比优势销量上升快速,但随之而来的也有其投诉量的增加,从目前来看,其投诉问题都是一些小毛病,但如果不加以重视,今后这些小毛病也会成为影响其销量的大问题。 NO.17别克凯越 投诉问题:变速器顿挫、发动机无法启动、无法换挡、离合器沉重 换代之后的凯越,之前中控面板开裂的问题已经解决,但变速器问题开始爆发,虽然凯越这款车比较廉价,但通用也不可漠不关心啊,2015年的投诉量第一已经拿到了,通用不希望再拿2016年的冠军吧。 NO.18福特蒙迪欧 投诉问题:车内异味、车身漏水、变速器顿挫、发动机抖动 在2013款蒙迪欧的投诉中,车内异味达到了916例,无怪乎消费者称呼蒙迪欧为“移动马桶”,这个问题是不是也太严重了? NO.19雪佛兰科鲁兹 投诉问题:同款不同配、变速器异响、离合器异响、发动机异响 科鲁兹大部分的投诉集中在其分体钥匙存在安全隐患且不给免费更换上,反倒异响问题投诉量并不算多。 NO.20吉利帝豪EC7 投诉问题:同款不同配、发动机异响、车载互联故障、无法换挡 吉利帝豪的问题主要是中控车机为不同厂家提供,因为品质不同,不少车主的车机出现黑屏或其他故障。吉利近两年发展迅速,帝豪更是其主力车型,为了自己的品牌考虑,在选择经销商时,吉利是否该更慎重一些呢? |
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